京东云首次披露11.11三大私域运营策略，聚焦高净值用户的全生命周期管理

在公共领域，用钱买流量，在私人领域，用心经营信任这是刘润最近在他的年度演讲进化的力量中提出的观点伴随着零售业进入存量时代，很多品牌商都在通过私域与用户建立稳定的亲密关系

用数据和算法筛选高净值人群，做高回报的私人领域。

虽然私域对营收的贡献毋庸置疑，但最近几年来，伴随着企业对人才需求的增加和私域成本的增加，以及同款词导致的加粉率降低，如何平衡私域的成本和转化率成为品牌商面临的共同问题。

在这方面，京东云颜夕基于其强大的用户洞察和前沿的AI算法，正在帮助品牌在推广期筛选出真正的高净值用户，从而降低私域的人才成本，提高其加粉率和转化率。

结合品牌所属行业的特点和项目的需求，颜夕智能外呼可以根据消费者的消费偏好，购买力，基本属性，行为特征等上百种特征进行用户洞察，凭借全球领先的算法技术和细粒度的数据标签能力，从而为品牌的每一次营销行为找到ROI最高的人群圈子比如看重性价比的聪明消费者，看重方案的品质生活制造者，善于套人的活跃分享者，忠实的深粉种草党等等，并为他们创建定制的推广策略

以某保健品品牌为例前期通过智能外呼的算法进行人群圈层选择今年618期间精准触达高净值用户后，店铺浏览率提升40%，订单转化率提升169%然后，以某服装品牌为例，使用京东智能外呼精准触达20万高净值用户，订单转化率同比提升30%

有效结合人物，场景，兴趣点，让私域贴近用户需求。

聪明的品牌会在私域运营前做好会员价值分层，以制定有针对性的营销策略再进一步我们会发现，高净值用户的价值贡献点也是五花八门，有的可以多次投入高消费金额，有的可以写出上千字的干货评价贴，有的可以充当狂野代言人自发引流带货这意味着我们要为不同批次的高价值贡献者量身定制转化策略

在这方面，颜夕智能外呼与品牌商一起，不仅能精准识别用户的价值贡献点，还能实现精准吸引通过为品牌高净值用户量身定制利益吸引策略方案，优惠组合促进复购，激发会员裂变，口碑种草邀请，专属1V1服务彰显身份等，并深度把握个性化心态，让每颗种子在11.11实现价值最大化

以某商旅平台的场景为例品牌商希望用户买了飞机票后能立刻加粉这时候就要用一个用户的刚需来引导公司犀牛联手品牌推出力推当地防疫政策的福利点添加品牌企微后，刚登陆的用户可以了解当地核酸要求是72小时还是48小时，核酸检测点等信息，最终完成低至0.6元一个的加粉效果

专注高净值用户的生命周期管理，构建强信任链接。

每一个高价值客户的运营都是一个终身的培养计划高净值不是用户与生俱来的设定更多的高净值用户背后都有培养的历史

在零售产品庞大的业务交易量下，依托在零售领域更深入的业务理解，颜夕智能外呼在品牌用户兴趣匹配，语音吸引，语音交互，触达场景策略等维度积累了深厚的经验，并为品牌提供了产品+服务的综合解决方案。

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