阳江税务：121条措施近七成落地群众“省心”又“舒心”

2022年是税务机关连续开展春风便税行动的第九个年头今年以来，在国家税务总局和省国税局的统一部署下，围绕智慧办税助力发展，惠企惠民稳增长主题，在扎实推进国家税务总局121项便民办税措施和省税务局智慧办税十大先锋成果的基础上， 阳江市税务局着力打造具有地方特色的十项惠企惠民服务，以更高质量服务阳江经济社会发展

智慧:帮助企业减负的新途径

优惠政策的出台是今年春风行动的重要举措之一围绕这一目标，阳江市税务局大力开展税惠民·春风300+纳税申报专项行动通过工信社，工商联等部门的共同努力，分行业，分群体，分重点，精心开展了课堂百讲，百名主任访百家企业，百个分支机构访社区活动，涵盖线上线下，如云课堂，基层课堂，社区走访，商户走访等

同时，针对规范精准执法，精细服务，精准监管，真诚共治的四精部署，海陵区税务局在全省首创税惠达退税减免服务新模式，让政策红利及时送达纳税人手中。

通过建立财政+税收+监管的协同运维机制，多部门在政策宣传引导，退税资金规模，财政收支关系等重点领域进行了深入沟通和信息传递，提前预测退税规模，科学合理测算退税规模，帮助新增税费组合支持政策红利准确快速传递到市场主体，促进服务市场主体和地方经济双健康发展。

值得一提的是，全市税务系统积极开展一把手活动。市，县，乡三级税务部门一把手以座谈，工作调研为契机，邀请CPPCC委员等各界人士沉浸在退税，全电式开票等非接触体验中

在此基础上，阳西县税务局还成立了税加家庭工作室通过搭建为民服务连接桥，建立一把手流程协调响应机制，全面回应和解决了纳税人34个急，急问题，既提高了纳税便捷性，又提高了纳税服务质量和效率

智慧:纳税的新整合

现在处理起来太容易了以前办理股权过户，要去办税服务厅取号等待，申报缴纳来来回回至少花了一个小时现在通过V税提交给后台助理，在家就能轻松搞定阳西庞大科技有限公司的李小姐表示，得益于V税远程可视化办税平台的智能化服务，她可以与税务人员实时互动，涉税业务和系统运行的疑难问题得到了及时的辅导和帮助，实现了零跑纳税

这是智慧纳税服务的一个缩影，也是精益求精创新推出的杨税惠企惠民十项服务之一今年以来，阳江市税务局以纳税人需求为导向，全面启用V税远程可视化办税，形成了网上办税为主，自助办税为辅，V税办税为底的新型非接触式办税模式，不断推进纳税便利化，办税效率大幅提升

数据显示，截至上半年，新型非接触式办税模式有效分流了全市办税服务厅50%以上的办税群体，人工窗口使用量同比下降26.2%，月均服务人次和业务量同比分别下降22.2%和66.1%，纳税人平均等候时间同比下降21.5%。

一系列成果数据反映出阳江智慧办税扎实推进，便民，智能，高效成为广大纳税人口中的高频词。

不仅如此，阳江市税务局不断深化部门协作，在更高层次，更大范围延伸税费服务的触角:落实新生儿参保前登记缴费政策，方便无户籍，无身份证的新生婴儿及时享受基本医疗保险待遇，中国联合银行等金融机构上线运行银税互联2.0服务，可办理的涉税收费由28项增加到41项，提升了联动服务能力，实现自助办税业务在线粤智助政务服务平台，打造小事不出村，大事不出镇，办理不求人服务模式等非接触式办税服务，有效提升跨部门事项一站式服务的便利性，进一步降低征收成本。

智慧共治:打造税务新环境

真诚共治是今年春风行动的又一特色今年以来，阳江市税务局充分发挥党群服务中心的桥梁纽带作用，在全市7个村党群服务中心设立税费志愿服务点依托电子税务局，掌上APP，跨平台自助办税，V税远程可视化办税服务等智能税务平台，实现税费业务在线，掌上同时推出了乡村版的办税服务新模式，打造10分钟税费便民服务圈

根据消息显示，今年上半年，全市税费志愿服务点共接待群众2703人，帮助解决税费问题394个。

我以前在大堂有事做，看到人在做事总觉得很安心现在，出门走几步，在党群服务中心就能轻松把事情办好！来到阳西县横山村党群服务中心的黄女士非常担心养老保险的问题

今年春风行动开展以来，阳江税务部门深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，深化与各职能部门的密切合作，推动诚信税共治深入开展，不断扩大诚信税共治朋友圈联合社保，政府等部门，通过窗口受理，内部流转，快速结算的便捷服务模式，实现了社保经办缴费业务一站式服务，进一步解决了来回跑的问题，联合社保，司法，医保部门成立社会保险费征缴纠纷调解工作室，完善事前预防，事中调解，闭环解决闭环处理机制，升级涉费咨询受理，纠纷调解，法律咨询救济三项服务，进一步提高预防和化解社会保险费征缴纠纷的效率，设立首个警税一体化作战示范基地，打造组织人员与部署，管理流程与标准，数据情报与研判，办案行动与指挥，作战成果与运用的五位一体一体化作战模式，开创阳江市综合治理涉税犯罪新局面

目前，阳江市税务局已与财政，发改，科技，工信局，自然资源，住建局，交通，农业农村等18个部门在全市形成朋友圈，初步形成了税收合作，税收保护，税收共治的格局，不断扩大了税收诚信共治在促进经济高质量发展，激发市场活力，优化营商环境中的作用

据阳江办税服务中心负责人介绍，截至今年上半年，税务总局推出的121项措施中，已有近七成落地阳江，其余惠民措施将在年内完成。

此外，阳江税务部门提炼创新具有地方特色的阳税惠企惠民十项服务，拓展非接触式办税服务，打造投诉源管理阳江模式，深化自主取票发票应用新模式，构建非接触式办税服务新生态，十分钟社保便民服务圈，构建大数据+信用修复动态服务。

下一步，我们将与省局密切配合，形成上下联动，同频共振，整体推进的工作格局，不断深化智慧税务建设，全面推动‘春风行动’走深走实，确保各项措施落到实处阳江市税务局党委委员，总经济师何杰禄表示，该局将聚焦纳税人缴纳人的迫切问题，通过进一步提升服务质量，稳步落实税收优惠政策，重新优化营商环境，为纳税人送上便民利民的税收春风

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